Steht Ihr Autohändler in Kontakt mit Millennials?

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In der Vergangenheit kam der Großteil der Verkäufe bei Händlern von Babyboomern, aber Millennials kommen jetzt ins Bild. Sie kaufen nicht mit den gleichen Einstellungen wie ihre Leute ein. Händler müssen ihre Kommunikations-, Marketing- und Verkaufsansätze grundlegend überarbeiten, um den Anforderungen von Millennials gerecht zu werden. Dies sind technikaffine Verbraucher, die ein schnelles, schmerzloses Autokauferlebnis wünschen. Finden Sie heraus, was bei diesen neuen Käufern anders ist und was Händler tun, um ihren Anteil am Umsatz zu gewinnen.

Wie Baby Boomers für Fahrzeuge einkaufen

Babyboomer öffnen in der Regel die Lokalzeitung zu den Kleinanzeigen und prüfen die Marken, Modelle und Preise. Dann können sie sich mit den Jungs bei der Arbeit unterhalten, um ihre Meinung zu Motoren und Laufleistung zu erhalten.

Am Samstagmorgen fahren sie zu ihrem örtlichen Autohändler und teilen dem Verkäufer mit, dass sie nach einer neuen oder gebrauchten Limousine suchen. Sie geben wahrscheinlich ihre Preisspanne, die Kilometeranforderungen an und ob sie eine Klimaanlage wünschen.

Als Nächstes feilschen sie mit dem Verkäufer über den Preis und den Wert ihres Trade-Ins. Anstatt für die Finanzierung einzukaufen, verwenden Boomer die durch den Händler angebotenen Finanzierungen. Nachdem sie einen ganzen Tag auf dem Grundstück verbracht haben, fahren sie endlich mit ihrem neuen Fahrzeug davon.

Wie Millennials einkaufen

Zunächst denken Gen X und Y lange und gründlich, bevor sie ein Fahrzeug kaufen. Viele von ihnen leben bereits in großen U-Bahn-Zentren, in denen die öffentlichen Verkehrsmittel problemlos verfügbar sind. Sie sind nicht gezwungen, Fahrzeuge zu kaufen, wie sie in den Vororten leben.

Sie haben eine völlig andere Einkaufsstrategie als Babyboomer. Sie werden sich nicht die Mühe machen, in der Zeitung zu suchen, wie es Papa tut. Sie werden jedoch im Handumdrehen im Internet sein, um nach Transportmitteln zu suchen. Sie sind mit Technologie aufgewachsen, das ist ihnen selbstverständlich. Das Internet wird die Hauptquelle für Forschung in Bezug auf Geschwindigkeit und Effizienz sein.

Gen Y kann bis zu 25 Fahrzeug-Websites, Einkaufs-Websites und Websites für soziale Netzwerke besuchen. Millennials erfasst Preisinformationen, Kraftstoffeffizienz, Stiloptionen, Farbauswahl, Preise und Spezifikationen. Ihr Fokus liegt auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Transportmitteln mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Bis auf die Zähne mit Informationen bewaffnet, nähern sie sich endlich einem PKW-Parkplatz. In den meisten Fällen haben sie sich bereits für das Modell und die Herstellung entschieden. Das letzte, was sie wollen, ist, über den Preis zu feilschen oder einen Upselling zu hören, wie es der Vater tut. Millennials wünschen schnelles und einfaches Einkaufen ohne Drucktechniken.

Wie Händler auf eine neue Generation reagieren

Die Händler sind sich bewusst, wie wichtig es ist, die Verbraucher von Gen X und Gen Y zu erreichen. Um dem Wunsch nach Individualität gerecht zu werden, das jüngere Menschen begehren, bieten sie Anpassungsmöglichkeiten durch Farbauswahl und eine Vielzahl von Innen- und Außenoptionen.

Verkäufer werden ihnen Autos zeigen, die ihren Technologieanforderungen entsprechen, solche, die standardmäßig mit Mobiltelefonkonnektivität, Spieledynamik und integrierten mobilen Anwendungsverbindungen ausgestattet sind.

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