Was macht einen guten Autohändler aus?

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Ein Autohaus muss Geld verdienen, um offen zu bleiben. Offensichtlich bringen Kunden dieses Geld ein. Wenn Sie also Ihr Autohaus am Laufen halten möchten, müssen Sie sich um die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden kümmern. Dies reicht vom Hausmeister bis zum CEO. Die Leute möchten sich wie Sie wollen WOLLEN und BENÖTIGEN ihr Geschäft. Als Frau, deren Mann, Vater und Großvater Mechaniker sind, irritiert mich nichts mehr als Verkäufer, die mich so behandeln, als würde ich nichts über Fahrzeuge wissen, weil ich eine Frau bin. Immer mehr Frauen kaufen auf eigene Faust ein. Immer mehr Frauen lernen auch, sich um ihre eigenen Fahrzeuge zu kümmern. Nehmen Sie also an, dass ein Vertriebsmitarbeiter niemals davon ausgeht, dass das Geschlecht eine Person ist.

Nicht jeder Kunde ist bereit, das erste Mal zu kaufen, wenn er in die Tür kommt

Die nächste Sache, die meiner Meinung nach mehr Händler betreffen sollte, ist, wenn ich manchmal Fahrzeuge anschaue, möchte ich einfach nur ein wenig suchen. Wenn ich bereit bin, einen zu finden, werde ich einen Verkäufer finden. Wenn fünfzehn Vertriebsmitarbeiter zu Ihnen strömen und versuchen, während des Suchens mit Ihnen zu sprechen, ist es nicht hilfreich. Ich weiß auch, dass ich bei Fragen zu irgendetwas entweder online nachschlagen oder jemanden finden und fragen werde.

Dinge, die ich mag, wenn ich bei einem Autohaus auftauche, lächeln und vielleicht ein Getränk abhängig von der Jahreszeit. Ein organisiertes und gut geführtes Autohaus und Personal ist auch für mich ein großes Plus. Wenn Ihre Angestellten und Ihr Büro sauber und professionell aussehen, habe ich das Gefühl, dass Sie wissen, was Sie tun und darüber reden. Das macht es mir angenehmer, Tausende von Dollar auszuzahlen.

Integrität ist alles für potenzielle Kunden

Nichts ist frustrierender, wenn ein Verkäufer Ihnen etwas sagt, weil er so klingen möchte, als wüssten er seine Sachen und die Manager sagen Ihnen etwas völlig anderes. Seien Sie einfach und ehrlich. Dies ist ein Grund, warum ich gerne zu kleineren Händlern gehe, weil die Mitarbeiter weniger Fahrrad fahren. Ich bin mir nicht sicher, was im Finanzierungsbereich so lange dauert, aber ich verstehe nicht, warum es drei oder mehr Stunden dauert, bis die Finanzierung abgeschlossen ist und die Unterlagen unterschrieben sind. Ich habe drei Fahrzeuge finanziert, und keiner von ihnen hat mehr als eine Stunde gebraucht, um mein neues Auto zu fahren.

Ich hatte Familienmitglieder, die jedoch den ganzen Tag in Autohäusern waren, um alles zu erledigen, damit sie an diesem Tag ihr Fahrzeug mit nach Hause nehmen konnten. Ich weiß, dass das für die Kunden anstrengend wird. Ich finde es auch toll, wenn mehr Händler die Mechaniker kennenlernen würden, die in Zukunft an ihren Fahrzeugen arbeiten werden. Alle Fahrzeuge müssen auch dann erledigt werden, wenn es sich um Wartungsarbeiten handelt.

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